Buchhaltung à la MVG – oder wie eine Rechnung bei Twitter & Co. über 300.000 Aufrufe generierte

Seit über einem Jahr prüft die Beratungsfirma PD Partnerschaft Deutschland den Produkthaushalt der städtischen Referate. Welche Kosten verursachen die städtischen Leistungen, welche davon sind freiwillig und welche sollten angesichts der düsteren kommunalen Haushaltslage eingespart werden? Oder in den Worten der Kämmerei: „PD unterstützt die verstärkte Suche nach sogenannten best-practice-Lösungen.“ 

Die Regiebetriebe und Beteiligungsgesellschaften der Landeshauptstadt sind davon nicht direkt betroffen. Das sei auch nicht nötig, betonten die SWM Stadtwerke München mir gegenüber im Januar, denn: „Natürlich arbeiten aber auch wir als im Wettbewerb stehendes Unternehmen mit wirtschaftlichem Auftrag laufend an unserer Kosteneffizienz.“

Das gilt wohl auch für die zu den SWM zählende Münchner Verkehrsgesellschaft MVG, die den Öffentlichen Nahverkehr betreibt. Dort hatte ich ein Deutschlandticket abonniert und angesichts der bevorstehenden Steuererklärung am 12. März einen Zahlungsnachweis für das zurückliegende Jahr 2025 abgerufen.

Dazu ruft man im Kundenportal der MVG den Bereich „Vertrag verwalten“ auf. Dann klickt man bei dem gewünschten Abovertrag das Stiftsymbol an, um die Vertragsdetails anzusehen. Es erscheint rechts oben der Button „Rechnung anfordern“. Nun kann man bis zu zwei Jahre rückwirkend den Zeitraum definieren, für den man einen Zahlungsnachweis wünscht. Das ist für jeden Zeitraum nur einmal möglich. Innerhalb von 24 Stunden wird dann die gewünschte Rechnung im Postfach des Kundenportals hinterlegt, wobei man dafür von der Kundenverwaltung in die Vertragsverwaltung wechseln muss. Effizienz!

Die so für das Jahr 2025 generierte Rechnung der MVG wies nun mehrere Merkwürdigkeiten auf. Es wurde darin der monatliche Preis von 58 Euro im letzten Jahr für ein Deutschlandticket korrekt aufgeschlüsselt in den Nettobetrag von 54,21 Euro und die gesetzliche Mehrwertsteuer von sieben Prozent in Höhe von 3,79 Euro. 

Dass dieser Teilbetrag mit zwölf zu multiplizieren ist, es sich also um eine Rechnung für zwölf Monate, sprich zwölf Deutschlandtickets, handelt, war nur indirekt abzuleiten, weil von einer Gültigkeitsdauer für das ganze Jahr die Rede war. Es wurden aber weder die zwölf geleisteten Tickets noch die gesamte Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Zudem wurden beim Gesamtbetrag 100 Prozent aufgeschlagen. Die Rechnung bestätigte die Zahlung von 1392 Euro im Jahr 2025, obwohl man bei zwölf Deutschlandtickets insgesamt nur auf 696 Euro käme.

Ich fand das erstmal nur amüsant, verzichtete darauf, die falsche Rechnung in meine Steuererklärung aufzunehmen, veröffentlichte sie aber spontan auf diversen Plattformen, weil ich sie eben unterhaltsam fand: „Bei der MVG ergibt 12 x 58 nicht 696, sondern 1392 Euro.“ Das sorgte sofort für Likes, Kommentare und einen satten Algorithmus-Boost. Obwohl ich beispielsweise bei X/Twitter gerade mal etwas über 4400 Follower*innen habe und in der Ära Musk viele meiner Tweets auch nur zwei- bis dreistellige Reichweiten erreichen, kam dieser Tweet allein bei X auf über 309.000. Sechsstellige Reichweiten erreiche ich dort sonst nur mit Kommentaren gegen die AfD. Bei Bluesky, Mastodon, Threads und Facebook kam die Rechnung auch gut an.

Nun weckte der unerwartete Erfolg meine journalistische Neugier. Zumal weitere, sechs Wochen später, Ende April abgerufene Rechnungen für Teile der Jahre 2024 und 2026 fehlerfrei waren.

Also fragte ich bei der MVG nach, was da schief gelaufen war. Anders als von manchen Kommentierenden vermutet, hat sich da nicht ein Schülerpraktikant verrechnet und auch sonst sind nicht Mitarbeitende zur Rechenschaft zu ziehen. „Die Erstellung erfolgt im Hintergrundsystem.“ Sogar ganz ohne KI! 

„Seit Mitte Februar war die automatische Erzeugung von Rechnungen über mehr als einen Kalendermonat fehlerhaft. Auf der Website gab es seitdem einen entsprechenden Hinweis sowie die Empfehlung, die Rechnung vorübergehend für jeden Monat einzeln zu beantragen. Der Fehler ist mittlerweile behoben, seit dem 21. April können Rechnungen wieder für mehr als einen Kalendermonat fehlerfrei über das Kundenportal abgerufen werden. Kunden, die den Hinweis übersehen haben und sich im Zeitraum Mitte Februar bis 21.04. eine Rechnung im Kundenportal generiert haben, wurde die Rechnung auf Wunsch manuell durch unsere Sachbearbeiter erstellt.“

Gott sei Dank, allein ich war schuld, weil ich den Hinweis offensichtlich übersehen habe.

Derzeit keine Münchner Sozialtickets mehr aus den DB-Fahrkartenautomaten (Updates)

„Bahnland Bayern bringt Dich vorwärts“ steht auf den im Februar 2024 neu eingeführten Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn (DB) in München. Denn um vorwärts zu kommen, benötigt man heutzutage selbst im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) meist noch eine Fahrkarte. 

Der Fortschritt, sprich: der Trend zu Entbürokratisierung und Digitalisierung führt höchstens dazu, dass man sich beim Verkauf der Fahrausweise zunehmend aus der dinglichen Welt verabschiedet. Das Deutschlandticket: ein Handyticket und in Ausnahmefällen vielleicht noch als Chipkarte. Die Bahncard: digital in der Bahn-App hinterlegt, dort aber keineswegs mit den Fahrkarten verknüpft, sondern gesondert zum Nachweis aufzurufen. Die örtlichen Verkaufsstellen für Fahrkarten wie Lottoannahmestellen, Kioske oder Servicecenter der Beförderungsunternehmen: radikal abgebaut. Und die MVG reduziert selbst die Fahrkartenautomaten an den Bus- und Tramhaltestellen massiv.

Der in den Augen von Bahn, MVV und MVG gute Fahrgast ist digital unterwegs, also für die Unternehmen dank bargeldlos gezahlten Abonnements und In-App-Käufen kostengünstig und für die Verkehrsforschung leicht auslesbar.

Mit einer Ausnahme: allen das Sozialticket Nutzenden. Die MVV-Monatskarte S ist ein Relikt. Um sie zu nutzen, anerkannt arm zu sein, braucht man noch einen mehrseitigen, mit Stempeln und Passbild versehenen, befristet ausgestellten und daher alle sechs bis zwölf Monate zu erneuernden Berechtigungsausweis, den München-, Rosenheim- oder Landkreispass. 

Nun hat sich die Nachfrage nach der Monatskarte S seit der Einführung des Deutschlandtickets natürlich von durchschnittlich 26.550 monatlichen Sozialtickets Anfang 2023 auf 13.621 im Jahr 2024 nahezu halbiert. Aber je teurer das Deutschlandticket wird, desto interessanter bleibt das Sozialticket. Statt aktuell 63 Euro für das Deutschlandticket kostet die MVV-Monatskarte S für eine Landkreiszone gerade mal 27,90 Euro und für zwei Landkreiszonen oder die städtische Zone M 31,10 Euro. Erst ab zehn Zonen beziehungsweise M plus sieben Zonen ist ein Deutschlandticket günstiger. Wer etwa als Empfänger von Grund- oder Alterssicherung jeden Cent zweimal umdrehen muss, wird es sich also gut überlegen, für welche Fahrkarte er sich entscheidet.  

Die MVG verzeichnet seit diesem Winter denn auch einen Anstieg von vier Prozent beim Verkauf der MVV-Monatskarte S. Das muss aber nicht an der Preiserhöhung des Deutschlandtickets von 58 auf 63 Euro liegen, sondern kann auch darauf zurückzuführen sein, dass der ÖPNV im Winter generell stärker genutzt wird als im Sommer.

Im Unterschied zum Deutschlandticket kann man die MVV-Monatskarte S aber nicht abonnieren und es gibt sie auch nicht als Handyticket. Sie ist – wie beispielsweise auch das BayernTicket – nicht übertragbar. Aber während man beim BayernTicket nur die Namen der Reisenden eintragen muss, ob bereits bei Buchung als Online-Ticket oder erst handschriftlich beim aus dem Automaten gezogenen Fahrausweis, ist es bei der MVV-Monatskarte S natürlich komplizierter.

Und auch wenn die Landeshauptstadt in den nächsten Jahren den München-Pass als digitalisierte Variante anbieten will, darf man gespannt sein, ob sich an der bürokratischen Ausstellung des monatlichen Sozialtickets für den Nahverkehr etwas ändern wird.

Denn im Städte- oder Landkreispass ist, dem Amtsschimmel sei Dank, eine siebenstellige Kontrollnummer eingetragen. Und diese Kontrollnummer muss man beim Kauf der Monatsmarke für den MVV angeben, damit das Ticket personalisiert wird. (Und die ausgedruckte Monatsmarke ist natürlich auch ein paar Millimeter zu groß, um problemlos in die dafür im Sozialpass vorgesehene Hülle zu passen.) 

Die Alternative zu einer Kontrollnummer, die Monatsmarke ähnlich dem BayernTicket nur mit einer Namensangabe zu versehen, ist ausgeschlossen. Vielleicht damit zwei zufällig gleich heißende Grundsicherungsempfänger nicht den Staat hintergehen, indem sie sich ein Sozialticket teilen.

Kauft man nun eine Monatskarte S an einem der wenigen verbliebenden Fahrkartenautomaten der MVG, so gibt man während des Bestellvorgangs diese siebenstellige Nummer ein und erhält prompt die Marke. (Die MVG vertreibt 72 Prozent ihrer Sozialtickets via Automaten, drei Prozent über ihre Kundencenter und 25 Prozent über andere Verkaufsstellen.)

An den schicken neuen Bahnland-Bayern-Fahrkartenautomaten der DB an S- und Regionalbahnhöfen funktioniert das seit Mitte April nicht mehr. Natürlich kann man im Menü das MVV-Angebot aufrufen und dort wiederum die Monatskarte S. Dann fordert die DB, ähnlich der MVG, die Kundschaft auf, die siebenstellige Kontrollnummer aus dem Pass einzutippen. Doch welche Nummer man auch eingibt, stets erfolgt die Meldung: „Fehler. Prüfung der Eingabe erforderlich. Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Ziffern und beachten Sie den Hinweis oben links.“

Tilt. So oft man es auch versucht. Und selbst wenn man etwa aus dem Vormonat eine Monatsmarke S mit QR-Code besitzt und den alternativen Weg über den im Automaten eingebauten Scanner geht, führt das nicht zum Erfolg.

Die Deutsche Bahn bestätigte gestern auf Anfrage den Fehler, der ihr seit über einer Woche bekannt ist: „Ursächlich ist ein fehlerhaftes Softwareupdate der Automaten, das Mitte April aufgespielt wurde. Erst seit diesem Zeitpunkt ist der Erwerb des Tickets nicht mehr möglich, da die Berechtigungsnummer nicht akzeptiert wird. 

Um den Fehler zuverlässig und nachhaltig zu beheben, spielt DB Vertrieb seit gestern ein entsprechendes Softwareupdate probeweise zunächst an einzelnen Automaten auf. Wenn diese Tests positiv verlaufen, kann das Update schon in den nächsten Tagen ausgerollt werden, sodass die Monatskarte S wieder an allen Automaten erworben werden kann. 

Wir wurden über den Hinweis eines Kunden auf den Fehler aufmerksam, der Ende April bei uns einging. Darüber hinaus verzeichnet der Kundendialog keine ungewöhnliche Häufung von Beschwerden zum Thema.“

Update vom 6. Mai 2026: Offenbar war das Landratsamt Fürstenfeldbruck für die Problemerkennung mit ursächlich, das den Ablauf auch etwas anders schildert. „Am 29. und 30. April gingen im Landratsamt vereinzelte Rückfragen wegen Problemen beim Erwerb der Monatskarte S ein. Betroffen waren Fahrkartenautomaten an verschiedenen Bahnhöfen im Landkreis. Wir haben im Sinne der Fahrgäste unverzüglich Kontakt mit der Deutschen Bahn AG (DB) aufgenommen, damit das Problem dort schnellstmöglich lokalisiert und gelöst werden kann. 

Die DB hat festgestellt, dass ein für die Automaten der S-Bahn München vorgenommenes Update des Hintergrundsystems zu einem Fehler geführt hat. Deshalb konnten an allen S-Bahn-Automaten im MVV-Raum ab diesem Zeitpunkt keine Monatskarten S für Mai erworben werden. Andere Verkaufsstellen waren nicht betroffen. 

Zwischenzeitlich hat die DB einen sogenannten Hotfix aufgespielt, mit dem die Fehlfunktion nun behoben wurde. Probehalber am 5. Mai 2026 erst für den Landkreis Fürstenfeldbruck und ab 6. Mai nach dem erfolgreichen Test dann auch MVV-weit. Die Monatskarten S können inzwischen wieder über die Fahrkartenautomaten der S-Bahn-München bezogen werden.“

Auch den Landratsämtern Starnberg und München lagen vor rund zwei Wochen Beschwerden dazu vor.

L'art pour l'art – ein Schlag Fürst Pückler für die Ludwigstraße

Stadtplaner spielen über Bande, wenn Münchens Baureferentin Jeanne-Marie Ehbauer (Foto) sich für die Neugestaltung der Ludwigstraße an Paris ein Vorbild nimmt, und der Pariser Landschaftsarchitekt Michel Desvigne sich bei seinem Siegerentwurf wiederum auf Fürst Pückler und dessen Park in Muskau beruft.

Nach Leo von Klenze und Friedrich von Gärtner nun also ein Schuss Hermann Fürst von Pückler-Muskau für München, womit Friedrich von Sckells nie realisierte Planung einer Alleepflanzung auf der Ludwigstraße doch irgendwie noch Gestalt annehmen könnte. Nur wilder, pücklerischer, mit unterschiedlich großen, unregelmäßig verteilten „Hainen“, um das heute bei der Wettbewerbspräsentation bemühte Wort für mehrere zusammenstehende Bäume zu strapazieren. Auf dem Papier wird München grüner, schattiger, um dem Klimawandel Rechnung zu tragen. Aber Papier ist geduldig.

Mehr Vegetation, Rückzugsmöglichkeiten, Stadtmobiliar, das Instrumentarium für die Ludwigstraße kommt einem bekannt vor. Gleich um die Ecke, für den Raum zwischen Königsplatz und Pinakotheken, gab es vorletzten Sommer auch eine stadtplanerische Wettbewerbspräsentation für das sogenannte Open Kunstareal. Den Wettbewerb gewann auch ein Pariser Büro, das Atelier Roberta. Deren Entwurf eines Kunstgartens mit mehr Vegetation, Rückzugsmöglichkeiten und Stadtmobiliar wird aber wohl nie umgesetzt werden, weil der Landeshauptstadt das nötige Kleingeld fehlt.

Darauf heute von mir angesprochen, beruft sich Ehbauer auf den geplanten Umbau des U-Bahnhofs Odeonsplatz von 2028 bis wohl 2031. Für die groß angelegte Sanierung und Umgestaltung der Haltestellen und Übergangswege der U3, U4, U5 und U6, samt der Schaffung öffentlicher Toiletten, wird man den Platz zwischen Odeonsplatz und Von-der-Tann-Straße aufreißen und danach, vielleicht 2032, wieder herrichten müssen. „Dann können wir es auch gleich richtig machen.“

Nun kostet aber die allein für diese Teilstrecke der Ludwigstraße geplante Bepflanzung mit rund 100 Bäumen deutlich mehr, als wenn man nur Trottoir, Fahrrad(schnell)wege und Fahrbahnen wieder herstellen müsste. Von Stadtmobiliar, Wasserspielen oder ästhetischer Bepflasterung der Fahrbahn mit Naturstein ganz zu schweigen.

Gerade angesichts der leeren städtischen Kassen bleibt eine Realisierung des Siegerentwurfs schwer vorstellbar. So schön er auch klingt: Während der Hauptverkehrsstrom an der Von-der-Tann-Straße und am Oskar-von-Miller-Ring abgeleitet wird, verwandelt sich der Raum bis zum Odeonsplatz zu einem planen Platz, auf dem nur noch eine Fahrspur in jede Richtung für Busse, Taxis, Anlieger und Lieferanten existiert. Am Boden Naturstein, über den Platz verteilt Schatten spendende Baumgruppen. Stadtmobiliar zum Verweilen.

Und in einem zweiten Schritt dann eine Verlängerung der Oase mit 200 weiteren Bäumen bis hin zum Siegestor. Nur zur Erinnerung: Bei den Plänen für eine Bepflanzung der Fußgängerzone ging man von bis zu 95.000 Euro für einen Baum aus.

Die Münchner Realität sieht doch eher so aus: Nachdem der Wedekindplatz ähnlich aufwendig umgestaltet wurde, fehlt heute das Geld, beschädigte Steine der Fahrbahn zu ersetzen. Stattdessen wird asphaltiert.

Wochenplan (Updates)

„Hallo Laterne!“ Pressefrühstück mit dem Team der Bildung & Vermittlung / Lenbachhaus; Präsentation des Siegerentwurfs und weiterer prämierter Entwürfe zur Neugestaltung der Ludwigstraße / Oskar-von-Miller-Forum; Bayerischer Handwerksempfang / Allerheiligen-Hofkirche; Verleihung des Bayerischen Integrationspreises / Maximilianeum; Eröffnung des Drohnenkompetenzzentrums der bayerischen Polizei / Fliegerhorst Erding; mcbw Munich Creative Business Week; mcbw Design Summit / Munich Urban Colab; Sondervorstellung „Palästina 36“ (Foto) und Podiumsdiskussion mit Sophia Maier, Sarah El Bulbeisi & Stefan Wimmer / City; Instore Session Packed Rich & IROCC: „Kanagawa Beats“ / Optimal Records; „Sirens Call“ in Anwesenheit der Regisseurinnen Miri Ian Gossing und Lina Sieckmann / Werkstattkino; Wanja Belaga: Klavier & Kurzgeschichten / Little Odessa; Met Gala / Livestream; Himmelstreppenlauf / Hochschule für Fernsehen und Film; Preview „Billie Eilish – Hit Me Hard and Soft“ / Monopol; DOK.fest: Beth Stephens & Annie Sprinkle: „Playing with Fire – An Ecosexual Emergency“ / HFF; MCube MOSAIQ Informationsveranstaltung zu Schwabing-West / Grundschule an der Infanteriestraße; Ursula Schröder: „Schutz in Krisenzeiten – Sicherheit und Verteidigung für unsere Zukunft“ / Bayerische Staatsbibliothek;  Premiere „Der verlorene Mann“ in Anwesenheit von Dagmar Manzel, Harald Krassnitzer, August Zirner und Regisseur Wolf Reinhart / City; Poetiksalon zur Selbstzensur in der Gegenwartsliteratur mit Dagmar Leupold, Norbert Niemann & Georg M. Oswald / Monacensia; Pressekonferenz Giro di Monaco / Bellevue di Monaco; Ilker Çataks „Das Lehrerzimmer“ mit Leonie Benesch / ZDF; Vortragsreihe „Die palästinensischen Universitäten und ihre besondere Beziehung zu Deutschland“ / LMU; Premiere „Ein Münchner im Himmel – Der Tod ist erst der Anfang“ in von Maximilian Brückner, Hannah Herzsprung, Momo Beier, Michaela May, Heiner Lauterbach, Marcel Mohab, Maxi Schafroth, Simon Pearce, Sigi Zimmerschied, David Dietl, Marcus Welke, Quirin Berg und Max Wiedemann./ Mathäser; Presseabend / Alpines Museum; Michel Friedman spricht mit Nicole Deitelhoff über Streit / Kammerspiele; Joko & Klaas & Steven gegen Pro Sieben – moderiert von Nina Chuba / Pro Sieben & Joyn; Münchner Filmgipfel / HFF; Prada Spring Market / Reichenbachstraße 43; „d#sonanzen. Tonkunst der Moderne in Bayern“ / Bayerische Staatsbibliothek; mcbw Staatsempfang Design; Sondervorstellung von „Nürnberg“ und Filmgespräch mit Christoph Safferling & Georg Eisenreich / Astor im Arri; Stefanie Coché: „Religiöse Erweckung und irdische Macht – Religion und Demokratie in den USA“ / Einstein 28; Podiumsdiskussion: „Was ist uns Natur in der Stadt wert?“ mit Jeanne-Marie Ehbauer, Thomas E. Hauck,  Jens Mühlhaus, Benedict Witte, Sarah Dorkenwald, Karianne Fogelberg & Nicola Borgmann / Architekturgalerie; Buchpräsentation „Sophie Scholl. Eine Kostbarkeit für immer – Edition der Tagebücher (1937–1943)“ / Juristische Bibliothek; Vernissagen Mona Shatry, Isabel Wallace u. a.: „In Between“ / Akjumii sowie Pete Kilkenny: „Sanctuary Spaces“ / Gut Aiderbichl; Eröffnung des Buchberg / Karl-Stützel-Platz; Newcomer-Camp und Journalismus-Bildungsgipfel des Bayerischen Journalisten-Verbands / Katholische Akademie; mcbw Design-Talk mit Konstantin Grcic / Magazin;Theatertreffen: „Kulturzeit mit Katharina Bach“, Jette Steckels „Mephisto“ mit Thomas Schmauser und „Wallenstein – Ein Schlachtfest in sieben Gängen“ / 3sat; „Unconditional“ / Apple TV; Haiyti / Strøm; „Cocaine Bear“ / Pro Sieben & Joyn; Rip Curl Nations Trophy / Surftown; Munich Ugly Tour / Sendlinger-Tor-Platz; Fünf Jahre Motorworld; Schwuhplattler: Maitanz / Hofbräuhaus; Bavarian Reception zur langen Nacht der Musik / Alte Rotation; Lange Nacht der Musik; „München liest – aus verbrannten Büchern“ / Königsplatz; DOK.fest: Frederick Wisemans „Central Park“ / Filmmuseum; Lecture mit Jason Dodge / Akademie der Bildenden Künste

Mein Großvater Ion Dragu, Vichy und Paul Morand

Mein Großvater mütterlicherseits, Ion „Ionel“ Dragu, war nicht nur Offizier und Journalist gewesen, sondern in den 1930er und 1940er-Jahren auch Diplomat. 

Nicolae Dascălu zählt in seinem schmalen Bändchen „Propaganda externă a României Mari (1918–1940)“ (Großrumäniens Auslandspropaganda 1918–1940) die diplomatischen Berufsstationen meines Großvaters im Presseamt des rumänischen Außenministeriums bzw. im Propagandaministerium auf: „Așa cum am mai menționat, majoritatea atașaților de presă au fost licitați, chiar oameni de cultură de mare prestigiu, ca Lucian Blaga şi Aron Cotruș sau experți de talia lui George Boncescu. Ca să nu reamintim și pe lon Dragu, ziarist de profesie, atașat de presă la Varșovia (1929) și apoi la Geneva (1930–1931), subdirector în centrală (1932–1934), director (mai 1935–noiembrie 1936), din nou ataşat de presă la Atena și apoi la Ankara (1936–1939), pentru a ajunge directorul presei în subsecretariatul de stat (februarie–sep-tembrie 1939), secretar general al Ministerului Propagandei Naționale (decembrie 1939–februarie 1940), după care îl regăsim consilier de presă la Paris, ulterior la Vichy.“

„Wie ich bereits erwähnte, wählte man als Presseattachés meistens Externe aus, darunter hochangesehene Persönlichkeiten aus der Kultur wie Lucian Blaga, Aron Cotruș oder den Italien-Experten George Boncescu. Ganz zu schweigen vom Berufsjournalisten Ion Dragu, Presseattaché in Warschau (1929), danach in Genf (1930–1931), stellvertretender Pressechef im Außenministerium (1932–1934), Pressechef (Mai 1935–November 1936), erneut Presseattaché, diesmal in Athen und Ankara (1936-1939), schließlich Pressechef im Unterstaatssekretariat für Presse und Propaganda (Februar–September 1939), Generalsekretär des Propagandaministerium (Dezember 1939–Februar 1940) und anschließend wieder Presseattaché in Paris und dann in Vichy.“

Meine Mutter Florica „Rica“ Popa erzählte immer, dass man wegen der häufigen Ortswechsel auch ihre Ausweispapiere manipuliert hätte. Eigentlich sei sie 1921 geboren worden, aber um die Einschulung (ins Gymnasium?) um ein Jahr hinauszuzögern, hätte man in ihrem Pass das Geburtsjahr in 1922 abgeändert. Für einen gut vernetzten Mann wie meinen Großvater, der ja auch seinen eigenen Namen geändert und mit royalem Dispens seine Cousine geheiratet hatte, war das keine große Herausforderung. Das falsche Geburtsdatum begleitete meine Mutter dann ein Leben lang in ihren amtlichen Dokumenten bis zum Totenschein.

Dass rumänische Diplomaten wie mein Großvater auf dem Foto Uniform trugen, war relativ neu. Mein Onkel Jean „Ţuţi“ Dragesco schrieb in seinen unveröffentlichten Memoiren 1988/1989 dazu,  dass der in Uniformen vernarrte rumänische König Carol II. sich an den deutschen Nazis und italienischen Faschisten orientiert hätte und 1939 alle Staatsfunktionäre zwang, in Uniform zur Arbeit zu erscheinen. Die Uniformen und Dienstgrade hätte der König selbst entwickelt. Mein Großvater hätte als Pressechef den Rang eines Colonel bekleidet.

Die Arbeit als Presseattaché und Pressechef war vielseitig. Er betreute ausländische Journalisten und hochrangige Gäste, die in Rumänien arbeiteten oder zu Besuch waren. Sorgte dafür, dass im Ausland über Rumänien berichtet und für Urlaub in Rumänien geworben wurde. Förderte die Veröffentlichung von Zeitungsbeilagen und Büchern im Ausland, die sich rumänischen Themen widmeten. Organisierte Ausstellungen und Konzerttourneen. Unterstützte die Gründung und den Erhalt rumänischer Lehrstühle,  Bibliotheken und Sprachkurse im Ausland. Produzierte Drucksachen für Weltausstellungen und andere Veranstaltungen.

Besonders schwierig war die Situation nach dem Einmarsch der Wehrmacht 1940 in Frankreich. Die rumänische Gesandtschaft zog mit der französischen Regierung von Paris ins „freie Frankreich“ nach Vichy. Und stand so mit im Abseits, denn ob Politik, Medien oder Kultur, alles spielte sich im besetzten  Paris ab oder in den nicht von den Deutschen besetzten regionalen Zentren des Pétain-Regimes wie Clermont-Ferrand, Limoges, Lyon, Marseille, Montpellier, Nizza oder Toulouse, nur nicht in Vichy.

Ana-Maria Stan geht in ihrem Buch „Relațiile franco-române în timpul regimului de la Vichy 1940–1944“ (Die französisch-rumänischen Beziehungen während des Vichy-Regimes 1940–1944) recht ausführlich auf die Arbeit meines Großvaters ein, der das Manko erkannt und die Präsenz rumänischer Kultur- und Presseattachés im „freien Frankreich“ ausgebaut, aber auch die rumänische Interessen im besetzten Paris gefördert hätte. In diesem Kontext kam auch Eugène Ionesco in den Dienst der rumänischen Gesandtschaft in Vichy, wobei Ionesco und mein Großvater beruflich offenbar nicht viel voneinander hielten.

Auch auf der Gegenseite waren Schriftsteller tätig. Mein Großvater hielt etwa Kontakt zu dem Schriftsteller und Kollaborateur Paul Morand, der mit einer Rumänin verheiratet war und 1943 als französischer Botschafter nach Rumänien ging.

Wochenplan (Updates)

Maidult; Bayerischer Innovationspreis Ehrenamt / Max-Joseph-Saal; Klaus Brinkbäumer: „Der amerikanische Albtraum. Faschismus made in USA“ / Amerikahaus; Ehrung des „Bayerischen Stammtischbruders“ / Hofbräuhaus; Pressekonferenz DOK.fest / HFF; Eröffnung des ersten deutschen Flagship-Stores von World ID / Hofstatt; Pressekonferenz Go Drag Festival / Pathos; Podiumsdiskussion „Gemein & frei“ mit Lukas Mezger, Thomas Strässle und Maiken Hagemeister / Monacensia; Mediensalon „Digitale Räume für Kinder und Jugendliche“ zum Social-Media-Verbot mit Ruth Wendt, Susanne Eggert, Benedikt Kammergruber & Mel-David Tersteegen / Katholische Stiftungshochschule; Radu Judes „Aferim!“ / Literaturhaus; MCube MOSAIQ Infoveranstaltung Moosach / Grundschule Amphionpark; Vernissage „Yalla. Arabisch-jüdische Berührungen“ / Jüdisches Museum, „Sichtbar. Verknüpft. Frei. 100 Jahre GEDOK“ / Maximiliansforum, Klaus Maria Einwanger: „Bergbauern erleben“ / Deutsches Museum, „Touch Me I'm Sick“ / Lothringer 13; Vollversammlung des Münchner Stadtrats mit Amtsübergabe von Oberbürgermeister Dieter Reiter an Dominik Krause / Rathaus & Livestream; Pressekonferenz zur Eröffnung des Innenbereichs von Flux im Wintergarten / Pinakothek der Moderne; Pressekonferenz der Arolsen Archives zu #lostwords – Briefe zu Tode Verurteilter aus Stadelheim / Bayerisches Hauptstaatsarchiv; Tagung „Homo Digitalis“ / Akademie für politische Biuldung Tutzing; Camgaroo Award / Arri; Samantha Cristoforetti (Foto): „Beyond the Horizon – Defining Europe's Path in the Next Space Era“ / TUM Garching; Verleihung des Rainer-Reichert-Preises zum Tag der Pressefreiheit / Bayerische Landesbank; Verfassungsempfang und Verleihung des Wilhelm-Hoegner-Preises an Ursula Münch / Maximilianeum; Deutscher Computerspielpreis / Herkulessaal; Gender Salon der LMU mit Bridge Markland: Lecture Performance „king-in the drag, drag-ing the king“ / Glockenbachwerkstatt; Artist talk: Jieun Park & Saskia Hendy / Lohaus Sominsky; Sarah Meister: „Migrant Mother – Dorothea Lange and an Iconic Image’s 90th Birthday“ / Amerikahaus; Dana von Suffrin liest aus „Toxibaby“ / Literatur Moths; Podiumsdiskussion „Frieden als Praxis“ mit Joana Osman, Özge Inan und Susanne Buckley-Zistel / NS-Dokumentationszentrum; „Bayern, wie wir es sehen“ / Hanns-Seidel-Stiftung; Masters of Mixology / Vier Jahreszeiten; LUNAparty / Bayerischer Hof; „Reclaim the Night“ Tanz-Demo / Schnecke am Verkehrszentrum des Deutschen Museums; „Bierrevolution“ – Historienschauspiel der Partei / Frauenplatz; MMM Haus & Public Possession Party / Haus der Kunst; Gedenkfeier Mario Adorf / St. Michael & Bayerischer Hof; Pop-up „Kreativ & Köstlich“ / Alte Westend-Apotheke 

Wochenplan (Updates)

Frühlingsfest; Gastrofrühling / Hippodrom; Präsentation des bayerischen Verfassungsschutzberichtes / Innenministerium; Verkauf der Einrichtung und des Geschirrs des Salon Moët & Chandon; Vortrag Leda Bourgogne / Akademie der Bildenden Künste; Deutschland-Premiere von „Die reichste Frau der Welt“ in Anwesenheit des Regisseurs Thierry Klifa / Gloria-Palast; Verhandlung Oberärztin Katrin E. (TU-Sportcampus) vs. TUM / Landesarbeitsgericht; Vernissagen „Fritz Gerlich. Erbitterter Gegner der Nationalsozialisten“ / Bayerisches Hauptstaatsarchiv, Joëlle van Autreve: „Les Miroirs“ / Knust Kunz, „Buntes Garten Ciao“ / Lenbachhaus, Giorgio Andreotta Calò: „The project deboleFORTE and the Island of Sant’ Andrea in Venice“ / Eres, Norbert Schmitz: „It's Never Just Black and White“ / Zoom Art Space 25, Leon Boden: „Hausmannskunst“ / Akademiegalerie, „Stadt - Verein - Menschen: der TSV von München 1860“ / VHS Ramersdorf, Wilhelm Sasnal: „Grey Eyes“ / Espace Louis Vuitton und „Neue Welten“ / Bergson; Eröffnung des Kammermusiksaals / Wohnheim Notburgastraße; „Casablanca“ / Filmmuseum; Evan Osnos: „Yacht oder Nicht Yacht – Nachrichten aus der Welt der Ultrareichen“ / Amerikahaus; Sidney Lumets „Network“ mit Faye Dunaway (Foto), William Holden, Peter Finch, Robert Duvall / arte; Grundsteinlegung Business-Quartier Heaven; Pressekonferenz zu Bayerns KI-Zukunft mit Keynote von Rod Evans (Nvidia) / Wissenschaftsministerium; Pressebegehung „Krishna – Religion, Kunst und Popkultur“ / Museum Fünf Kontinente; Leistungsauszeichnungen für besondere Verdienste um die Bergwacht / Allerheiligen-Hofkirche; Hugo Helbing Lecture mit Michael Hutter: „Glanz und Elend der Kunstgütermärkte“ / Zentralinstitut für Kunstgeschichte; Munich Speech mit Karl Borromäus Murr: „Ich begreife das Textilmuseum als einen Ort gesellschaftlicher Auseinandersetzung“ / Behncke; Kulturpreis des Landkreises München / August-Everding-Saal; Pressekonferenz Martin Roemers: „Homo Mobilis“ / Verkehrszentrum des Deutschen Museums; Media Day / Goldberg-Studios; Eröffnung des Bierbrunnens / Brauerhaus; Erinnerungszeichen und Gedenkveranstaltung für Hugo, Fritz und Dora Helbing / St.-Anna-Gymnasium & Liebigstraße 21; Till Kössler: „Franco. Der ewige Faschist“ / NS-Dokumentationszentrum; Presseabend „Friuli Venezia Giulia – Eine Welt voller Wunder“ / Marriott City West; Buchvorstellung Werner Bätzing: „Die Alpen“ / Alpines Museum; Podiumsdiskussion „Einfach nur wohnen“ / TUM; Literaturfest – Maria Aljochina (Pussy Riot): „Political Girl“ & Gabriela Adameșteanu: „Stimmen auf Abstand“ / Literaturhaus; Preview einer Spendenkampagne mit Hannes Jaenicke zum World Earth Day / Odeonsplatz; Ehemaligentreffen des Wittelsbacher Gymnasiums / Augustinerkeller; Münchner Premiere von „Rose“ mit Regisseur Markus Schleinzer, den Schauspielerinnen Caro Braun und Marisa Growaldt sowie den Produzenten / Rio; Nirit Sommerfeld liest aus „Beduinenmilch“ / Klang im Dach; Maidult / Mariahilfplatz; TSV 1860 vs. SSV Ulm 1846 / Grünwalder Stadion & Bayerisches Fernsehen; Klimastreik / Odeonsplatz; „Kinoleben – Über das Tübinger Arsenal und andere Programmkinos“ in Anwesenheit von Regisseur Goggo Gensch und Stefan Paul, mit einem anschließenden Publikumsgespräch, moderiert von Thorsten Schaumann (Hofer Filmtage) / Werkstattkino; Encantada: Salón Sonoro / Salon Pitzelberger; Support your locals: Dana von Suffrin u. a. / Köşk; White House Correspondents' Dinner / C-Span; Buchpräsentation Joana Osman: „Wenn wir vom Fliegen träumen“ / Marstall; „Ein sehr gutes Quiz (mit hoher Gewinnsumme)“ / Pro Sieben & Joyn

{Foto: Faye Dunaway in „Network“, Turner Entertainment/Goldwyn-Mayer-Studios/arte) 

Ioan Dragu şi Diplomația culturală a României în perioada interbelică

In Lucian Joras Buch „Diplomația culturală a României în perioada interbelică“  über die kulturellen Aktivitäten der rumänischen Außen- und Propagandaministerien im Ausland vor und während des Zweiten Weltkriegs werden neben Schriftstellern wie Eugène Ionesco (Seite 15), Emil Cioran und Mircea Eliade auch Diplomaten wie mein Großvater Ioan Dragu (als Ion Dragu auf den Seiten 109 und 169) erwähnt, der – obwohl Diplomat – dem im Zuge des Zweiten Weltkriegs am 3. Oktober 1939 neu geschaffenen Propagandaministerium unterstand und nicht mehr dem Außenministerium.

Fundsachen (46): Das Münchner Internet in den Jahren 2008 und 2011 laut jetzt.de

Seit 2008 war ich bei Twitter aktiv und diesem Zeitvertreib verdankte ich nicht nur eine „Spiegel“-Reportage über Vieltwitterer wie mich und zwei langjährige journalistische Jobs. Im April 2011 zählte mich die damals von Dirk von Gehlen geleitete „jetzt“-Redaktion der „Süddeutschen Zeitung“ anläßlich der re:publica zu den zehn erwähnenswerten Bloggenden, Podcastenden und Twitternden in München.

Drei Jahre zuvor hatte bereits Patrick Gruban in einem Doppelinterview mit Lisa Sonnabend für die  jetzt.muenchen-Seite der „Süddeutschen Zeitung“ vom 22. April 2008 eine Lanze für mich gebrochen und auf der Frage nach einer „Münchner Bloggerstimme“ neben Klaus Eck und Roman Libbertz auch mich genannt.

„jetzt.muenchen: Gibt es denn so was, wie eine Münchner Bloggerstimme?
Lisa: Vielleicht Don Alphonso, wenn der noch zu München zählt.
Patrick: Der ist eher in Ingolstadt, oder? Ich glaube, das ist schwierig. Eine Zeitlang war Klaus Eck mit seinem PR-Blog recht bekannt, aber eine Münchner Blogstimme ... 

Lisa: ... ich glaube, dass müsste dann eher persönlich gefärbt sein. 

Patrick: Vielleicht so wie das Tivoli- Blog von Dorin Popa. 

Lisa: Oder Nilz Bokelberg und Roman Libbertz, die halten sich wohl zumindest für die größten Münchner Blogger 

Patrick: Während meiner Minga-Zeit habe ich Roman Libbertz immer sehr gerne gelesen. Er ist ein Club-Besitzer und Jurist und dadurch eine kontroverse Person, das ist oft unfreiwillig komisch, er kann aber damit offenbar sehr gut umgehen.“

Und im „Münchner Web-ABC“ der „Süddeutschen Zeitung“ vom 16. Dezember 2008 empfiehlt die jetzt.muenchen-Redaktion unter T meinen Blog, der damals noch Tivoli-Blog hieß:

„Wer vom Englischen Garten ausgehend die Isar und den Eisbach überquert, nutzt dazu eine Straße, die namensgebende Funktion für das Blog von Dorin Popa hatte: Unter dem Titel Tivoli-Blog schreibt dieser über „München, Medien, Mädchen" und zeigt gern den Tivoli-Blick: Bilder von der Isar.“

Wer hat an den AGB geschraubt? Oder: wie ich einmal Amazon erpresste

Zu den Gründermythen von Amazon zählt, dass man früher in den Konferenzräumen des Konzerns immer einen Stuhl freigehalten hätte. Einen symbolischen Platz für die Kundschaft. 

„From the early days of Amazon, I kept an empty chair (for the customer) in the meeting room. The reason is to create an environment where we are always thinking about what kind of opinion the customer might have, or how our decisions in the meeting will affect the customer“, so Jeff Bezos. 

Mit dem Erfolg schwand die Kundenbindung. Für einen ganzen Sitzplatz reicht es schon lange nicht mehr. Selbst wenn Amazon neu bauen lässt, wie sein maßgeschneidertes, 45.000 Quadratmeter großes neues deutsches Headquarter in der Münchner Parkstadt Schwabing, das heute von Ministerpräsident Markus Söder und dem designierten Oberbürgermeister Dominik Krause eröffnet werden soll.

Inzwischen reicht es bei Amazon im Hause gerade mal noch für ein Kissen, das die Kundschaft symbolisieren soll, wie es Rocco Bräuniger, Chef von Amazon in Österreich, Deutschland und der Schweiz, hier im Bild bei einem ersten Presserundgang in seinen neuen Räumlichkeiten in der Anni-Albers-Straße präsentierte. (Ob das gegenderte Kissen dem Ministerpräsidenten heute erspart bleibt?) 

Wenn man schon bei symbolischen Akten kneift, kann man sich vorstellen, dass es im Geschäftlichen quer durch die zahlreichen Abteilungen noch weit arger zugeht, auch wenn Amazon „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt sein möchte“. Am bekanntesten ist wohl der Streit um die einseitige Preiserhöhung der Amazon-Prime-Abos für Bestandskunden im Jahr 2022, das ist inzwischen Gegenstand einer Verbandsklage mit mehr als 90.000 beteiligten Abonnent*innen. Am aktuellsten ist die Entscheidung des Bundeskartellsamts, die es Amazon untersagt, die Preise von Händlern auf dem deutschen Amazon Marketplace zu beeinflussen.

Dieser Marketplace ist nun ein ganz besonderes Konstrukt, weil Amazon nicht nur einer Kundenseite gegenübersitzt, sondern gleich zwei. Ginge es nicht um Amazon, könnte man es sich vielleicht sogar wie ein Mexican Standoff vorstellen. Doch Amazon verliert nie. Im Marketplace stellt es seine Verkaufsplattform einerseits Drittanbieter*innen zur Verfügung, die dort Waren einstellen. Dabei kann es sich um Neuware handeln, aber auch um Sammlerstücke und gebrauchte Artikel wie etwa antiquarische Bücher. Diese Artikel stehen laut Amazon inzwischen für mehr als die Hälfte aller bei Amazon verkauften Produkte. Auf der anderen Seite sind die diese Ware bestellenden Verbraucher*innen. Beide Seiten sind für Amazon Kund*innen, nur dass die einen etwas verkaufen und die anderen kaufen wollen. Amazon verdient an beiden.

Nun gibt es auf der Händlerseite zum einen die gewerbsmäßigen Geschäftsleute, die im großen Stil Ware über Amazon verticken. Allein in Deutschland sind das über 45.000 kleine und mittlere Unternehmen. Amazon stellt ihnen die virtuelle Verkaufsplattform zur Verfügung, erledigt das Finanzielle, indem es die Käufer*innen abkassiert und der Ertrag abzüglich einer satten Provision an die Händler*innen weiterreicht und bietet bei Bedarf auch Lagerung und Versand in seinen Logistikzentren. 

Lief das Geschäft mit einem Produkt besonders gut, bekam es Amazon natürlich mit. Und da kam es durchaus vor, dass Amazon systematisch Bestseller kopierte und als Eigenmarke selbst anbot.

Wer so denkt, ist natürlich auch anderen gegenüber besonders mißtrauisch. Ungewöhnlich erfolgreichen Händlern schickt Amazon auch schon mal die Detektei Pinkerton vorbei, die dann in der Nachbarschaft Erkundigungen einzieht und die Geschäftsräume auskundschaftet. Pinkerton, deren Detektive im Auftrage Amazons auch Gewerkschaftsmitglieder auskundschaften, ist übrigens ein Tochterunternehmen von Securitas, die auch im neuen Headquarter von Amazon in der Anni-Alber-Straße für die Sicherheit zuständig ist.

Der Marketplace ist aber auch bei nichtgewerblichen Verkäufer*innen eine beliebte Plattform für Secondhand-Artikel, ähnlich wie eBay, Momox (Bücher, CD, DVD, Kleidung), Bookbot oder Vinted (Mode, Elektronik, Möbel, Bücher, Sport- und Hobbyartikel). Auf Amazon konnte man oft einen etwas höheren Verkaufspreis erzielen, wenn man die Geduld besaß, so lange zu warten, bis eine interessierte Person das Angebot entdeckte und zugriff.

Das lässt sich Amazon gut honorieren. Wer etwa ein Buch für 4,15 Euro zuzüglich 3 Euro Versand über Amazon verkauft, erhält von den 7,15 Euro, die Amazon beim Endkunden kassiert, gerade mal 3,73 Euro ausgezahlt und muss davon auch noch das Versandporto bestreiten. Die restlichen 3,42 Euro behält Amazon als Gebühren ein. Das sind fast 48 Prozent.

Dennoch hat es sich jahrelang, vermutlich sogar jahrzehntelang für mich gelohnt, Bücher, DVDs und CDs über Amazon zu verkaufen. Wie lange ich genau dabei bin, kann ich schwer sagen, denn Amazon hat mich aus der den Marketplace verwaltenden Seller Central ausgesperrt. Oder in den Worten von Amazon: Mein Konto ist plötzlich inaktiv.

Erfahren habe ich es nur, weil über Amazon eine Bestellung eingegangen ist. Um Empfänger*in und Anschrift der Bestellung zu erfahren, musste ich mich in die Seller Central einloggen. Was aber nicht mehr ging.

Jahrelang hat meine Bankverbindung ausgereicht, um den Marketplace zu nutzen. Doch offensichtlich hat Amazon auch hier mal wieder einseitig den Deal geändert, an den AGB gedreht und postuliert, dass man eine Kreditkarte hinterlegen müsse, um über den Marketplace weiter verkaufen zu dürfen.

Genau weiß ich es nicht, denn Amazon säuselt nur schwammig: „In einigen Amazon Stores müssen sie a) eine neue Kreditkarte hinzufügen oder b) eine vorhandene Kreditkarte aktualisieren.“ Ob, seit wann und warum ich zu den „einigen Amazon Stores“ zähle, bleibt offen.

Amazon verprellt in diesem Dreiecksverhältnis namens Marketplace die Kundschaft gleich auf beiden Seiten. Den oder die Besteller*in des Buches, der oder die vergeblich darauf wartet. Und mich, der das Buch besitzt, es gerne verschicken würde, aber von Amazon nicht erfährt, wer es bestellt hat, so lange ich nicht „zwingenderweise“ meine Kreditkarteninformationen bei Amazon hinterlege.

Und mit Kreditkarte meint Amazon auch Kreditkarten. Debitkarten, wie sie beispielsweise Paypal und Klarna gerade massiv auf den Markt werfen, akzeptierte Amazon laut dem Seller Support und aus praktischer Erfahrung für den Marketplace nicht: „Beachten Sie auch, so genannte Prepaid-Kreditkarten werden nicht akzeptiert“. Obwohl es Amazon in seinen Finanzinformationen anders darstellt. (Update: Inzwischen scheinen auch Debitkarten zu funktionieren.)

Nur zur Erinnerung: Amazon ist in dem Fall nicht mein Gläubiger. Amazon ist bei jedem meiner Verkäufe über den Marketplace mein Schuldner, weil sie das Inkasso für meine Ware übernehmen und mir den Betrag, abzüglich ihrer satten Provision, überweisen müssen. Wenn ich etwas bei Amazon bestelle, genügt ihnen zur gleichen Zeit meine altbewährte Bankverbindung als Bonitätsnachweis und sie liefern mir Waren im dreistelligen Wert frei Haus. Ganz ohne hinterlegte Kreditkarteninformationen. 

Wie löst man also diese Blockade? Auf die gute jahrelange Geschäftsbeziehung setzend, indem ich mich an den Kundendienst wandte, den Amazon in der Seller Central längst nicht mehr per Mail, sondern als Chat mit dem Selling Partner Support abwickelt, der sich weniger als Partner auf Augenhöhe entpuppt, sondern als kafkaesker Albtraum.

Im neuen Amazon Headquarter in der Parkstadt Schwabing, das mich deshalb inzwischen eher an Kafkas Schloss erinnert, gibt es 2500 Arbeitsplätze. Mitarbeitende aller möglichen Abteilungen. Aber ich bin mir nicht sicher, ob da auch Angehörige des Kundenchats dabei sind. Anfangs kämpft man wohl mit der – verdeckterweise eingesetzten – KI, die bei ungewöhnlichen Fragen schnell an ihre Grenzen gerät, wie Kund*innen weltweit beklagen und Amazon selbst einräumt: „Der Kundenservice-Chat lernt noch und wird Probleme wie diese bald lösen können“. 

Bleibt man hartnäckig dran, wechseln die Gesprächsteilnehmenden, es menschelt plötzlich, wobei sowohl die im Chat angezeigten Namen als auch der Hinweis auf Übersetzungssysteme vermuten lassen, dass sie eher nicht in München, ja noch nicht einmal in Deutschland sitzen. „Wir verwenden gelegentlich automatisierte Übersetzungen, um den Support zu verbessern.“

Die Kundenberatung ist so freundlich wie hilflos: „Damit wir das prüfen können, müssen sie das Konto reaktivieren, da wir nicht weiteren Zugriff haben als auf die Meldung, dass das Konto inaktiv ist.“ Also eine Kreditkarte hinterlegen, um zu erfahren, warum ich plötzlich eine Kreditkarte hinterlegen muss? Catch-22?

Dann ist die Kreditkarte plötzlich doch kein Thema mehr: „Ich sehe, dass sie anscheinend deaktiviert wurden, da sie ein neues Bankkonto hinzugefügt hatten und dieses unter einer Verifizierung lag. Wenn sie dies heute schon gemacht haben (die Bankdaten hochgeladen haben), werde ich sofort das dem Team melden und sehen, ob wir dies beschleunigen können. Sie werden für die Untersuchung der aktuellen Situation verantwortlich sein und Sie entsprechend informieren. Sie werden diesem Fall in Ihrem Fallprotokoll ein „Gelöst" sehen, aber das bedeutet nur, dass der Fall meine Kollegen erreicht hat und sie daran arbeiten.“

Ich hatte natürlich kein neues Konto angegeben, sondern nur die alte, seit vielen Jahren verifizierte Bankverbindung bestätigt. Mein Account blieb inaktiv, von den Kollegen habe ich nie gehört. Der Fall wurde weder gelöst noch als gelöst markiert.

Nicht nur dieses Mal wurde behauptet, das Anliegen an eine höhere zuständige Stelle weitergeleitet zu haben, die sich kümmern würde. Was nie geschah.

Chattet man werktags, zu den üblichen Bürozeiten, gerät man mit etwas Glück in einer Chatstaffette, bei der man von Pontius zu Pilatus weitergereicht wird und dann doch einmal an eine scheinbar fachkundige Person, womöglich sogar jemanden aus der Parkstadt?

Doch selbst diese Fachkraft scheint nicht willens oder in der Lage, Details preiszugeben oder gar eine Ausfertigung der AGB zur Verfügung zu stellen, auf die man mit einem inaktiven Konto offenbar keinen Zugriff hat. „Ich weigere mich nicht, Sie diese Richtlinie lesen zu lassen, es ist einfach technisch nicht möglich, da diese in den Hilfeseiten zu finden sind und Sie nicht auf diese zugreifen können, da das Konto vom System als ein inaktives eingestuft wurde.“ Was nicht ganz stimmt, weil manche Hilfeseiten, etwa für die Kunden der kostenpflichtigen Business Solutions, allgemein zugänglich sind. Nur scheinbar nicht die Hilfeseiten für nichtgewerbliche Privatkunden.

Nun wird im Marketplace seitens von Amazon viel Wert auf Höflichkeit gelegt. „Seien Sie höflich und geduldig, wenn Kunden Informationen, Warenrücksendungen oder Erstattungen anfordern“, heißt es in der Seller Central. Für die eigenen Mitarbeitenden wie beispielsweise G. scheint das bei Amazon nicht zwingend zu sein.

Ich weiß nicht, ob G. zu den glücklichen Parkstadt-Pendlern zählt, die im neuen Headquarter mit seinen zahllosen Grillterrassen, Billardtischen, Kickern und Flippern sitzen. So oder so scheint bei ihm aber die Lunte recht kurz zu sein.

Auf meinen Hinweis, dass ich mich an höherer Stelle schlau machen muss, wenn der Kundendienst keine Antworten hat, entgegnet G.: „Wenn Sie meinen mich mit diesen Hinweisen erpressen zu wollen, um dann keine Kreditkarte hinterlegen zu müssen, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass dies dennoch nichts an der Tatsache ändern wird, dass Sie eine Kreditkarte hinterlegen müssen.“

Laut eines Sprechers der EU-Kommission kann diese die einseitige Änderung der AGB durch Amazon noch nicht kommentieren. „Wir bewerten sie derzeit.“

Wochenplan (Updates)

„Euphoria“ season 3 / HBO Max, Sky & Wow; Tagung zu Annemarie Schwarzenbach / Monacensia; Eröffnung Terminal 1 Pier / Flughafen München; ATP 500 BMW Open / Iphitos; Münchner Premiere von „Vier minus Drei“ in Anwesenheit von Regisseur Adrian Goiginger, Autorin Barbara Pachl-Eberhart, Cast & Crew / City; Werner Fritsch: „faust sonnengesang IV, 2. Teil“ / Klang im Dach; Baran Kok / Rote Sonne; Players Night / Golden Racket Club by Käfer; Presserundgang zum 125. Jubiläum / Müller'sches Volksbad; zweite Staffel „Crooks“ (Foto) / Netflix; Präsentation der Studie „Tradition und Demokratie. Das bayerische Kultusministerium, seine Schulpolitik und die NS-Vergangenheit 1945–1975“ / Kultusministerium; Eröffnung Il Bolzanino; Buchpräsentation „Fürst und Residenzstadt. München und die Fürstenhöfe im Alten Reich (1350-1650)“ / Stadtarchiv; Maibock-Anstich mit Django Asül & Albert Füracker / Hofbräuhaus & Bayerisches Fernsehen; Hundreds / Strøm; Douglas Wolfsperger: „Denn dieses Leben lebst nur du“ in Anwesenheit des Regisseurs / Arena & Breitwand; Sky Spotlight mit Ralf Schumacher, Lothar Matthäus, Yeliz Koc, Natascha & Jimi Blue Ochsenknecht, Cheyenne & Nino Ochsenknecht-Sifkovits sowie Klaus Augenthaler / Bayerischer Hof; Vernissagen „Unbekleidet – ausgezogen, der Akt in der kunsthistorischen Forschung“ / Zentralinstitut für Kunstgeschichte, „Aggression – Gegen die Spirale der Gewalt“ / Klüser, „Sichtbar. Verknüpft. Frei – 100 Jahre GEDOK“ / DG Kunstraum und „United by Jazz“ / Pasinger Fabrik; Spielzeit-Pressekonferenz / Gärtnerplatztheater; Podiumsdiskussion „Demokratie in Gefahr. Nach der Wahl ist vor der Umsetzung – Impulse für eine handlungsfähige Kommune“ mit Martin Burgi, Claudia Alfons, Bertram Brossardt, Oliver Bär & Ursula Münch / Bayerischer Hof; Inji / Orangehouse; Eröffnung des neuen Münchner Amazon Headquarters durch Markus Söder und Dominik Krause; Presselunch mit Nuriel und Ilan Molcho / Neni; Think Ink Press Day / Lodenfrey-Park; Katie Smokers Wedding Party / Kap 37; Vicky / Hansa 39; Saša Stanišić / Literaturhaus; Melli Zech / Tanzcafé Roody Giesing; Eröffnung des KI-Reallabors vom KI-Kompetenzzentrum Medien / Bayerische Landeszentrale für neue Medien; Tutzinger Journalistenakademie: „Redaktionen und Rechtsextremismus. Wie berichtet man über demokratiefeindliche Akteure?“ / Akademie für politische Bildung Tutzing; „Berlin, Du coole Sau“ mit Sharon Brauner & Meta Hüper / Circus Krone; Frühlingsfest mit G.Rag y los Hermanos Patchekos / Zum Fischmeister; Frühlingsfest / Theresienwiese; Pop-up Nicole Hayduga & Marcel Ostertag / Parkhotel Rothof; Türkische Filmtage / Kammerspiele, Royal, Fat Cat & HP8; Glump Debütalbum-Release / Köşk; Bandcontest Soundcheck in Giesing / Giesinger Bahnhof; Großer BRK-Flohmarkt / Theresienwiese; Pro-Choice-Kundgebung gegen den rechten Marsch fürs Leben / Odeonsplatz; Kundgebung „Erneuerbare Energien verteidigen“ / Siegestor; 1. FC Saarbrücken vs. TSV 1860 München / Ludwigsparkstadion & Bayerisches Fernsehen; Epicycle Clothing Market / Habibi-Kiosk; Agnès-Varda-Retrospektive: „Agnès V. par Jane B.“ & „Jane B. par Agnès V.“ / Filmmuseum; „Die Tagespresse“ live mit Fritz Jergitsch / ARGE Kultur Salzburg; Buchpräsentation Joana Osman: „Wenn wir vom Fliegen träumen“ / Marstall Salon; Joko Winterscheidt & Klaas Heufer-Umlauf: „Ein sehr gutes Quiz (mit hoher Gewinnsumme“ / Pro Sieben & Joyn

Erinnerungen (46) an meinen Vater Ion Popa als Berliner Korrespondent der Agentur Rador

Im „Curentul“ vom 4. April 1942 wurde ein Ion Popa als Berliner Korrespondent der Agentur Rador zitiert. Demnach hat mein Vater nicht nur nach dem Krieg für eine Radio Orient Telegram Press (Rador Telepress) aus Israel berichtet, sondern bereits während des Zweiten Weltkriegs für die gleichnamige Nachrichtenagentur Rador als Korrespondent im Deutschen Reich.

Die Frage ist nur, ob er das nach seiner Tätigkeit als Presseattaché der rumänischen Gesandtschaft in Berlin getan hat, parallel zu seiner diplomatischen Tätigkeit oder ob er seine Tätigkeit als Presseattaché an der Gesandtschaft überhaupt nur als Vertreter der seit 1926 verstaatlichten Nachrichtenagentur Rador ausübte. Seit dem 10. März 1938 unterstand die Agenția Rador der neu geschaffenen Direcția generală a presei și propagandei (Generaldirektion für Presse und Propaganda), welche bei der Preşedinţia Consiliului de Miniştri (Vorsitz des Ministerrats) angesiedelt war. 

Nach Deutschlands Überfall auf Polen gründete Rumänien am 3. Oktober 1939 ein Propagandaministerium, das sowohl Einrichtungen wie die Nachrichtenagentur Rador als auch die Arbeit der Presseattachés in den rumänischen Gesandtschaften kontrollierte, wie Lucian Jora in seinem Buch „Diplomația culturală a României în perioada interbelică“ (Rumäniens Kulturdiplomatie zwischen den Weltkriegen) ausführlich beleuchtet.

Jora zitiert Überlegungen, die Presseattachés an den wichtigsten Gesandtschaften in Kulturattachés umzuwandeln und die Kontakte zur Presse den Repräsentanten der Nachrichtenagentur Rador in diesen Städten zu überlassen. Adrian Viţalaru schreibt dagegen in seinem Aufsatz „Diplomacy and war. Diplomatic missions of Romania during WWII“, dass die rumänische Gesandtschaft in Berlin 1941 allein vier Presseattachés beschäftigt hätte und die rumänischen Botschaften in den Jahren bis 1944 oft ihren Personalbestand noch weiter deutlich erhöht hätten.

Die Bukarester Tageszeitung „Timpul“ berichtete am 4. September 1942 von einem Empfang, den mein Vater Ion Popa zum einjährigen Bestehen des Berliner Korrespondentenbüros gegeben hätte. Da Dumitru Cristian Amzăr in seinem „Jurnal Berlinez“ (Berliner Tagebuch) am 23. August 1941 die bevorstehende Ankunft meines Vaters an der Berliner Gesandtschaft erwähnte, scheint die Rolle meines Vaters in der Gesandtschaft wohl darin bestanden zu haben, Rador in der Reichshauptstadt zu vertreten. Weitere Korrespondenten gab es beispielsweise in Rom, Vichy, Paris und Sofia. Ein Organigramm von 1942 erwähnt auch noch Madrid, Bern, Zagreb, London, Ankara, Helsinki, Stockholm, Budapest, Lissabon, Bratislava und Moskau.

Die rumänische Nachrichtenagentur Rador (Agenţia Orient-Radio – Agence Radio Orient) wurde am 16. Juni 1921 mit „ideeller und materieller Unterstützung des rumänischen Außenministeriums“ (Dumitru Preda 2001 im Vorwort zu Noti Constantinides „Valiza diplomatică“) als Kapitalgesellschaft gegründet, lieferte Nachrichten auf Rumänisch sowie Französisch und war zwischen den Weltkriegen die wichtigste Nachrichtenagentur des Landes. 

Carmen Ionescu nennt in ihrem Buch „Agenţiile de presă din România“ Noti Constantinide, Legationssekretär an der rumänischen Gesandtschaft in Paris, und Sebastian Șerbescu, Anwalt und Doktorand an der Sorbonne, als wichtigste Gesellschafter von Rador. Die französische Nachrichtenagentur Havas unterstützte die Gründung, das rumänische Außenministerium war der wichtigste Kunde und subventionierte zudem Rador. Im Gegenzug verpflichtete sich die Nachrichtenagentur, die politischen und militärischen Interessen Rumäniens zu wahren und der Propaganda zu dienen. Weitere Gesellschafter waren Grigore Gafencu, Ioan Cantacuzino, Dimitrie Ghika, Emil Sturdza, Grigore Trancu, D. Leonida und die Chrissoveloni-Bank. Geleitet wurde die Nachrichtenagentur anfangs von Vasile Stoica.

1925 übernahmen das Außenministerium, die Nationalbank und die Industrie- und Handelskammer alle Anteile. Ein Jahr später wurde die Nachrichtenagentur Rador verstaatlicht. Florica Vrânceanu geht in ihrem Buch „Un secol de agenţii de presă româneşti 1889-1989“ sehr detailliert auf die Gründungsgeschichte von Rador und die Entwicklung der Nachrichtenagentur vor und während des Zweiten Weltkriegs ein. Nach Kriegsende und der Machtübernahme durch die Kommunisten wurde Rador 1949 in Agerpress umbenannt bzw. von Agerpress übernommen. 

Nach dem Sturz der Kommunisten 1989 griff der öffentlich-rechtliche rumänische Rundfunk, Radio România, auf den bewährten Namen zurück und gründete eine Nachrichtenagentur Rador, ohne dass die beiden gleichnamigen Agenturen eine Verbindung hätten. Die Abkürzung stand nun für Radio Observator.

Die in Paris ansässige Radio Orient Telegram Press (Rador Telepress), für die mein Vater in den 1950er-Jahren gearbeitet hat, war wiederum auch nicht identisch mit der gleichnamigen staatlichen rumänischen Nachrichtenagentur der 1930er- und 1940er-Jahre, aber es scheint wohl personelle Kontinuitäten gegeben zu haben. Möglicherweise wurde sie von Exil-Rumänen gegründet oder übernommen. Denn es könnte sich um das Pariser Korrespondentenbüro der staatlichen Agentur Rador gehandelt haben, das sich vielleicht nach der Machtübernahme durch die Kommunisten in Rumänien abgespalten hat. 

Disclaimer: Als ich vor ein paar Wochen einen Arzttermin bei einer Humangenetikerin wahrnahm, musste ich feststellen, dass ich sehr detailliert Bescheid wusste über meine Vorfahren mütterlicherseits, aber nahezu nichts über die Familie meines Vaters. Durch seine Flucht aus dem kommunistischen Rumänien und seine Arbeit für Radio Freies Europa waren alle Kontakte gestört, wenn nicht völlig unterbrochen. Ich besitze keine familiären Unterlagen aus der Zeit vor dem Exil, kenne kaum lebende Verwandte aus dem Zweig der Familie. Was mir bleibt sind nur die Fakten vom Hörensagen, die Erzählungen meines Vaters Ion Popa alias Ion Măgureanu. Bei meiner Geburt war mein Vater bereits 48 Jahre alt. Und da er mit zunehmendem Alter oft krankgeschrieben war, verbrachte ich als Kind und Jugendlicher viel Zeit mit ihm. Zeit, in der er mir viel aus seinem Leben erzählte. Vielleicht gebe ich nach 50, 60 Jahren manche Details falsch wieder, vielleicht habe ich sie schon beim ersten Mal als Kind nicht ganz begriffen. Aber so lange ich mich noch daran erinnere, möchte ich sie schriftlich festhalten. Tag für Tag, in ungeordneter Reihenfolge. Nicht zuletzt, um in den kommenden Monaten dem einen oder anderen Detail in Archiven nachzugehen und gegebenenfalls bei den entsprechenden Anekdoten zu ergänzen.